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万美娱乐扫码登录值班工作制度
发布时间:2019-10-22    阅读次数:1059次

第一章  总 则

第一条  为进一步规范和加强学院值班工作,保障学院正常工作秩序,维护学院安全稳定,根据上级部门关于值班工作的有关规定,结合万美娱乐登录地址实际情况,特制定本制度。

第二条  加强值班工作是学院各单位工作正常、高效运转的一个重要环节,是及时、有效处理日常公务、紧急政务、突发性事件的重要保障。

第三条  综合办公室是学院值班工作的归口管理单位,负责编制学院值班安排,统计、分析值班情况,督导、落实值班管理工作。

第四条  各单位要参照本制度要求,制定本单位值班制度,认真执行,保持政令和信息畅通,保障学院处置突发事件和紧急重大事项的应急处置能力。

第二章  运行机制

第五条  学院值班实行领导带班和24小时配备工作人员值班制度。值班时段分为白班8:0017:30,夜班17:30~翌日8:00。非节假日,学院值班设在保卫部;节假日,学院值班设在综合办公室(1号教学楼A610室)和保卫部。

第六条  学院值班安排经主管院领导签发后,不得擅自变更,不得请人代班。值班人员因故确需调整值班时间,由本人与其他值班人员协商调换,并提交综合办公室确认和备案。

第七条  学院各单位负责人联系方式须在综合办公室登记备案,并保证24小时联络畅通。

第三章  值班职责与纪律

第八条  学院值班核心任务是“值守”和“应急”,即做好日常工作和协助处理突发事件。

第九条  值班职责

(一)协助值班领导及时协调有关单位妥善处置各种突发性事故、事件和灾害。做好对紧急重大事项的督促、催办工作,及时向相关领导汇报事项进展。

(二)为全院师生员工和校外来电、来访人员提供咨询、服务。

(三)收集、整理各单位值班信息,监督、检查值班情况。

(四)负责值班期间的紧急通知、对外联络等工作。

(五)维护院领导办公室和值班室的安全和卫生,定期检查门窗、水电,清扫环境,养护绿植。

(六)完成领导交办的其他事项。

第十条  值班纪律

(一)遵守保密规定,严格保守党和国家以及学院秘密,不随意泄露值班工作中掌握的重要信息和学院领导、教职工的个人资料。

(二)坚守岗位,按时交接班,不脱岗、空岗,做好值班记录。接班人员因故未能按时接班的,值班人员应将情况记录在册,并向主管领导汇报,等待处置结果。值班人员不得在无人接替的情况下交班,不得出现空班、值班室电话无人接听的情况。

(三)认真履行职责,不做与值班工作无关的事项。

(四)爱护值班设备,不使用值班设备做与值班工作无关的事项,不得故意损坏或丢失值班设备。值班设备如有损坏或丢失,应及时通知有关单位及领导。

第四章 工作规程

第十一条  紧急、重大情况的处置:值班人员收到紧急、重大情况报告,必须第一时间与相关部门进行核实,核实后立即报告值班领导,并做好相应的续报工作。

第十二条  来电处理:值班人员接听电话时要热情礼貌,同时保持必要的工作警惕性。所有来电必须记录,重要电话还应填写《万美娱乐扫码登录来电处理卡》。电话内容记录后,应向对方复述一遍予以核实。对于报告紧急突发事件或重要事项的电话,需立即上报值班领导,并协助处理。如来电询问学院领导或教职工个人信息,除上级领导同志和上级机关有关工作人员外,原则上应予以婉拒。

第十三条  来件办理:收到紧急来件(包括电报、传真等),值班人员必须认真做好记录,及时送有关部门处理。

第十四条  来访办理:接待来访人员时,必须详细了解来访者的身份和来访目的,然后视情况采取相应的方式处理,并做好记录。

(一)如来访者要求向学院领导请示、汇报工作或反映情况,可告知应在上班时间联系。

(二)如来访者有紧急公务向学院领导请示、汇报,可通过电话向有关领导请示后确定是否安排会见。

(三)如来访者是学生家长或社会上访人员,要热情接待,详细了解来访人员的来访事由,做好记录后将情况向值班领导汇报。

第十五条  值班记录的填写

(一)值班记录是记录值班情况、处理问题和查询值班工作的重要依据,值班人员应认真填写。

(二)值班记录要写清楚值班日期、值班人员姓名、简明扼要地记录值班期间发生事项的办理过程、结果及需接班人员继续办理的事项。所记事项应按照时间顺序排列,一事一记,标明序号。

(三)来件记录要写清来件时间、名称和处理结果。

(四)来电记录要写清来电者的单位、姓名、联系方式、通话时间和电话内容。电话内容要简明、准确、完整。重要来电应及时向值班领导报告,并记录处理结果。

(五)来访记录要写清来访人的单位、姓名、联系方式、来访时间和来访事由。重要来访需及时向值班领导报告,并记录处理结果。

第十六条  交接班

(一)值班人员要严格执行交接班制度,交班人员应主动向接班人员交接值班记录,并交待有关事项的办理情况,特别是需要续办或代办的事项,要在确认接班人员已经清楚后方可离开。

(二)接班人员要认真按照交班记录,逐项办理需要续办或代办的事项,并按照要求将办理情况认真记录。

(三)交接班时,交班人员与接班人员应当签字,以便明确责任,如出现责任事故,将按照交接班记录追究有关人员责任。

第五章 附则

第十七条  本制度由综合办公室负责解释。

第十八条  本制度自发布之日起施行。

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