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万美娱乐扫码登录值班工作制度
发布时间:2016/11/28     阅读次数:1457

第一章  总 则

第一条  为进一步规范和加强学院值班工作,保障学院正常工作秩序,保证信息畅通,维护学校安全稳定,根据上级部门关于值班工作的有关规定,结合万美娱乐登录地址实际情况,特制定本制度。

第二条  加强值班工作是学院各部门工作正常、高效运转的一个重要环节,是及时、有效处理日常公务、紧急政务、突发性事件的重要保障。

第三条  综合办公室是学院值班工作的归口管理单位,负责学院值班工作;负责编制学院值班每月值班安排以及值班情况统计、分析和值班日常管理工作。

第四条 各部门要根据值班工作制度的要求,制定本部门值班制度,认真执行,保持政令和信息畅通,保障学院处置突发事件、紧急重大情况等应急处置能力。

第二章 运行机制

第五条  学院值班实行领导带班制度,24小时配备工作人员值班。值班时段分为白班8:0018:30,夜班18:30~翌日8:00。正常工作日白班,学院值班设在综合办公室(综合楼610室);值班电话:3012190

第六条  学院值班由各部门工作人员轮流值班,值班人员名单由综合办公室报主管院领导核准。每月底前公布下月的值班安排。特殊时期,根据工作需要抽调学院其它部门人员参与值班。

第七条  学院值班安排经主管领导签发后,不得擅自变更,不得请人代班。当值班人员因故确需调整值班时间,需由其本人向综合办公室请假、说明原因,由其本人与其他值班人员协商调换,并提交综合长办公室予以确认。

第八条  学院各部门负责人联系方式须在综合办公室登记备案,并保证24小时联络畅通,确保一旦遇有突发事件能及时处置,按照有关规定和程序及时启动应急预案,进行妥善处置。

第三章  值班职责与纪律

第九条  学院值班核心任务是“值守”和“应急”,即做好日常工作、协助处理突发事件。值班人员要熟悉业务,积极主动妥善处理好值班职责范围内的一切业务,完成值班业务。

第十条 值班人员要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识和服务意识,严格遵守值班纪律,坚守工作岗位,及时准确地做好上令下达和下情上传工作,确保学院值班工作信息准确,应对迅速,处置妥当。

第十一条  值班职责

(一)协调处理校园内或涉及万美娱乐登录地址师生员工的各种突发性事故、事件和灾害,协助值班领导组织、指挥院内有关部门应对、解决问题。主要包括:交通事故,火灾,水、电、气、通信等公用设施故障中断,建筑物倒塌,道路塌陷,水污染、有毒化学物质泄露等环境污染事故,以及其他造成人员伤亡和经济损失的突发事故;师生人身伤害事件,传染性疾病、集体食物中毒等公共卫生事件,群体性事件,涉及、涉港澳台事件,学院治安案件,以及其它危害学院正常秩序、破坏校园稳定等的突发事件。

(二)了解、监督、检查各值班岗位情况。

(三)收集、整理值班信息,重大事项及时向相关领导汇报和做好信息反馈工作。

(四)为全校师生员工和校外来电、来访人员提供咨询、服务。

(五)夜间及节假日紧急通知、对外联络等工作。

(六)做好交接班等事宜。

(七)完成领导交办的其他事项。

第十二条  值班纪律

(一)要严格保守党和国家、学院的秘密,不得随意公开和扩散学院值班掌握的信息。

(二)按规定坚守岗位,不得擅离职守。不做与值班无关的事项,确保上传下达,信息畅通。

(三)值班人员应自觉遵守交接班制度,按时交接班,不脱岗、空岗,并做好值班记录。如果接班人员因故未能按时接班,值班人员应将情况记录在册,并向综合办公室主任汇报,等待处置结果,不得在无人接替的情况下交班,不得出现空班、值班室电话无人接听的现象。

(四)要爱护值班室的值班设备,如有损坏或丢失请及时通知综合办公室,如果因为人为损坏或丢失,学院将追究其责任。值班室的值班设备一律不得外借,杜绝浪费,值班人员不得使用值班设备做与值班无关的事情。

第四章  工作规程

第十三条  紧急重大情况的处置:值班员收到紧急重大情况报告,要与相关部门进行核实后,立即报告值班院领导,同时报告学院党委书记、院长、并做好相应的续报工作。

第十四条 来电处理:接听电话要热情周到,同时保持必要的工作警惕性。接到各级各部门和群众电话,值班人员必须认真做好值班记录,遇到紧急突发事件或涉及重要事项,要冷静、负责,立即上报值班院领导,并协助处理。如来电询问院领导或职工住宅家庭电话号码,除上级领导同志和上级机关有关工作人员外,原则上应婉拒。如对方坚持索要,如果索要电话登记在册的,请来电人告知联系电话 ,由值班人员与索要电话主人联系并告知,或请其稍后来电,经其索要电话人允许后告知,否则应该婉拒。所有来电必须记录,对重要电话记录后,应向对方复述一遍予以核实。

第十五条  来件办理:收到紧急来件(包括电报、传真等),值班员必须认真做好值班记录,及时送有关部门处理。值班员必须认真做好值班记录,及时送有关部门处理。

第十六条  来访办理:接待来访人员时,首先要尽可能详细了解来访者身份和来访目的,并根据不同情况采取不同的处理方式。

(一)如来访者要求向学院领导请示、汇报工作或反映情况,可告知应在上班时间联系。

(二)如来访者有紧急公务向学院领导请示,汇报,可通过电话向有关领导请示确认后安排是否会见。

(三)如来访者是学生家长或社会上访人员,要热情接待,了解情况,详细记录来访人员的意图,将情况向综合办公室主任汇报。

第十七条  值班记录的填写

(一)值班记录是记录值班情况、处理问题和查询值班工作的重要依据,值班人员要认真填写。

(二)值班记录要写清楚值班日期、值班人员姓名、简明扼要地记录值班室发生的事情及办理的过程、结果和尚需接班人员继续办理的事项,所记事项应按照时间顺序排列,一事一记,标明序号。

(三)对于重要事项的来电,要填写学校值班电话记录卡。要写清来电者单位、姓名、联系方式及通话时间。记录电话内容要简明、准确、完整,特别是要注意检查时间、地点、内容 、人员的细节内容,记录完成后要主动核实确认,对于重要来电的内容要及时向综合办公室主任及值班院领导报告,并记录处理结果。

第十八条  交接班

(一)值班人员要严格执行交接班制度,交班人员应主动向接班人员交接值班记录,并交待有关事项的办理情况,特别是需要续办或代办的事项,要在确认接班人员已经清楚后方可离开。

(二)接班人员要认真按照交班记录,逐项办理需要续办或代办的事项,并按照要求将办理情况认真记录。

(三)交接班时,交班人员与接班人员应当签字,以便明确责任,如出现责任事故,将按照交接班记录追究有关人员责任。

(四)正常工作日值夜班者请于18:30前到综合办公室领取钥匙,翌日8:00交回到综合办公室室,节假日及双休日钥匙由值班人员顺交,不得请他人代交。

第五章  附

第十九条  本制度由综合办公室负责解释。

第二十条   本制度自发布之日起施行。

OO九年四月十日